小黃蜂纏繞機(jī)技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)方案
文章出處:人氣:409 發(fā)布時(shí)間:2020-04-03 16:03:47
小黃蜂纏繞機(jī)秉持“在您身邊”的服務(wù)觀,公司售后一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù),確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
技術(shù)支持:
1、纏繞機(jī)出貨前積*配合做好設(shè)備安裝前的準(zhǔn)備工作,如需要特殊的技術(shù)支持,我司將派有關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。2、在纏繞機(jī)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試及試運(yùn)行期間,我公司將派有關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試直至驗(yàn)收合格。
服務(wù)、保修:
1、在纏繞機(jī)的保修期內(nèi),我司在接到用戶要求派員到現(xiàn)場(chǎng)的電話郵件后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)答復(fù),安排上門(mén)時(shí)間,不收取任何費(fèi)用;在保修期外,也需及時(shí)回復(fù)信息,需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,在用戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的承諾。2、在纏繞機(jī)的保修期內(nèi),屬設(shè)備自身質(zhì)量問(wèn)題或技術(shù)故障造成的設(shè)備損壞由我司維修,不收取費(fèi)用;3、若因不可抗力或用戶使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,責(zé)任由用戶承擔(dān)。我司提供維修服務(wù),收取相應(yīng)的工時(shí)費(fèi)及配件費(fèi);4、服務(wù)人員完成工作任務(wù)后,要認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)“售后服務(wù)報(bào)告單”,必須讓用戶填寫(xiě)售后服務(wù)滿意度調(diào)查表。
培訓(xùn):
1、我司免費(fèi)培訓(xùn)客戶的技術(shù)人員,受陪人員應(yīng)具有一定機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)。2、用戶技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)后,能夠排查一般故障,用戶不能排除的故障應(yīng)及時(shí)通知我司,公司派技術(shù)人員解決。
本文標(biāo)簽
相關(guān)資訊
- 纏繞機(jī)維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)與延長(zhǎng)壽命方法
- 三點(diǎn)讓您了解企業(yè)使用纏繞機(jī)的優(yōu)勢(shì)
- 細(xì)談如何延長(zhǎng)全自動(dòng)纏繞機(jī)使用壽命
- 小黃蜂籃球隊(duì)首訓(xùn)告捷!-小黃蜂智能纏繞機(jī)
- 纏繞機(jī)使用過(guò)程中斷膜問(wèn)題如何解決?
- 自動(dòng)纏繞機(jī)合理操作方式介紹
- 纏繞機(jī)的發(fā)展王道是質(zhì)量和服務(wù)
- 運(yùn)用薄膜纏繞機(jī)有哪些長(zhǎng)處?
- 認(rèn)識(shí)一下全自動(dòng)纏繞機(jī)報(bào)警燈
- 纏繞包裝機(jī)怎樣提升自身的價(jià)值
資訊中心










蘇公網(wǎng)安備32059002005384